Egyenesen a tartalomba

Aktiváláskor: választható szövegmező a következő

Aktiváláskor: visszaállítja a kérdés összes többi beállítását

TESZT 1

Ön jogosult az alábbi felmérés kitöltésére. A felmérés részletei a következőek:

SZEGEDI TUDOMÁNYEGYETEM

SZAKK

SFF

LMI

Tisztelt Hölgyem, Uram!

A Laboratóriumi Medicina Intézet számára fontos a szolgáltatásait igénybevevők elégedettsége és véleménye, ezért kérjük, hogy az alábbi kérdőív kitöltésével segítse munkánkat! (A válaszadás önkéntes és anonim.)

Kérjük az egyes kérdéseknél jelölje meg azon válaszokat, melyek leginkább egyeznek az Ön véleményével.

1Általános kérdések

1.1Az Ön neme:

nő Kérdés Az Ön neme:

férfi Kérdés Az Ön neme:

1.2

Az Ön életkora:

Kérdés Az Ön életkora:

1.3 Az Ön lakhelye (település):

1.4Az Önt beutaló orvos:

háziorvos Kérdés Az Önt beutaló orvos:

szakorvos Kérdés Az Önt beutaló orvos:

mindkettő Kérdés Az Önt beutaló orvos:

2Vérvételi időpont előjegyzésre vonatkozó kérdések:

2.1Elégedett-e a járványügyi helyzet miatt bevezetett előjegyzési rendszerrel?

egyáltalán nem

Válasszon a 5 lehetőségből 1-t Elégedett-e a járványügyi helyzet miatt bevezetett előjegyzési rendszerrel? egyáltalán nemVálasszon a 5 lehetőségből 2-t Elégedett-e a járványügyi helyzet miatt bevezetett előjegyzési rendszerrel? Válasszon a 5 lehetőségből 3-t Elégedett-e a járványügyi helyzet miatt bevezetett előjegyzési rendszerrel? Válasszon a 5 lehetőségből 4-t Elégedett-e a járványügyi helyzet miatt bevezetett előjegyzési rendszerrel? Válasszon a 5 lehetőségből 5-t Elégedett-e a járványügyi helyzet miatt bevezetett előjegyzési rendszerrel? teljes mértékben

teljes mértékben

nem tudom/kívánom megítélni

2.2Megfelelőnek tartja-e a telefonos elérhetőséget?

egyáltalán nem

Válasszon a 5 lehetőségből 1-t Megfelelőnek tartja-e a telefonos elérhetőséget? egyáltalán nemVálasszon a 5 lehetőségből 2-t Megfelelőnek tartja-e a telefonos elérhetőséget? Válasszon a 5 lehetőségből 3-t Megfelelőnek tartja-e a telefonos elérhetőséget? Válasszon a 5 lehetőségből 4-t Megfelelőnek tartja-e a telefonos elérhetőséget? Válasszon a 5 lehetőségből 5-t Megfelelőnek tartja-e a telefonos elérhetőséget? teljes mértékben

teljes mértékben

nem tudom/kívánom megítélni

2.3Igényelné-e az elektronikus betegelőjegyzést?

igen Kérdés Igényelné-e az elektronikus betegelőjegyzést?

nem Kérdés Igényelné-e az elektronikus betegelőjegyzést?

3Ellátásra, rendelésre vonatkozó kérdések:

3.1Az előjegyzett időpont előtt mennyi idővel korábban érkezett?

nem jöttem korábban Kérdés Az előjegyzett időpont előtt mennyi idővel korábban érkezett?

korábban érkeztem Kérdés Az előjegyzett időpont előtt mennyi idővel korábban érkezett?

3.2

Ha korábban érkezett, hány percel korábban?

Kérdés Ha korábban érkezett, hány percel korábban?

perccel

3.3Megérkezését követően mennyi időt kellett várakoznia?

nem kellett várakozni Kérdés Megérkezését követően mennyi időt kellett várakoznia?

10- 30 perc között Kérdés Megérkezését követően mennyi időt kellett várakoznia?

30 perc-1 óra Kérdés Megérkezését követően mennyi időt kellett várakoznia?

1 órán túl Kérdés Megérkezését követően mennyi időt kellett várakoznia?

3.4Elégedett-e a várakozási idővel?

egyáltalán nem

Válasszon a 5 lehetőségből 1-t Elégedett-e a várakozási idővel? egyáltalán nemVálasszon a 5 lehetőségből 2-t Elégedett-e a várakozási idővel? Válasszon a 5 lehetőségből 3-t Elégedett-e a várakozási idővel? Válasszon a 5 lehetőségből 4-t Elégedett-e a várakozási idővel? Válasszon a 5 lehetőségből 5-t Elégedett-e a várakozási idővel? teljes mértékben

teljes mértékben

nem tudom/kívánom megítélni

3.5Milyen gyakran vesz igénybe fizetős vérvételi szolgáltatást?

soha

Válasszon a 5 lehetőségből 1-t Milyen gyakran vesz igénybe fizetős vérvételi szolgáltatást? sohaVálasszon a 5 lehetőségből 2-t Milyen gyakran vesz igénybe fizetős vérvételi szolgáltatást? Válasszon a 5 lehetőségből 3-t Milyen gyakran vesz igénybe fizetős vérvételi szolgáltatást? Válasszon a 5 lehetőségből 4-t Milyen gyakran vesz igénybe fizetős vérvételi szolgáltatást? Válasszon a 5 lehetőségből 5-t Milyen gyakran vesz igénybe fizetős vérvételi szolgáltatást? minden alkalommal

minden alkalommal

nem tudom/kívánom megítélni

4Mintavételi Telephelyre vonatkozó kérdések:

Az alábbiakban arra vagyunk kíváncsiak, hogy mennyire van megelégedve, a jelenlegi működésben, a mintavételi telephellyel? (Kérjük, értékelje 1-5 terjedő skálán, ahol 1=egyáltalán nem elégedett, 5= teljes mértékben elégedett, 9=nem tudom megítélni/nem kívánok válaszolni!)

4.1Megfelelőnek tartja-e a jelenlegi betegbehívó rendszert?

egyáltalán nem

Válasszon a 5 lehetőségből 1-t Megfelelőnek tartja-e a jelenlegi betegbehívó rendszert? egyáltalán nemVálasszon a 5 lehetőségből 2-t Megfelelőnek tartja-e a jelenlegi betegbehívó rendszert? Válasszon a 5 lehetőségből 3-t Megfelelőnek tartja-e a jelenlegi betegbehívó rendszert? Válasszon a 5 lehetőségből 4-t Megfelelőnek tartja-e a jelenlegi betegbehívó rendszert? Válasszon a 5 lehetőségből 5-t Megfelelőnek tartja-e a jelenlegi betegbehívó rendszert? teljes mértékben

teljes mértékben

nem tudom/kívánom megítélni

4.2Elégedett-e a váróterem nagyságával?

egyáltalán nem

Válasszon a 5 lehetőségből 1-t Elégedett-e a váróterem nagyságával? egyáltalán nemVálasszon a 5 lehetőségből 2-t Elégedett-e a váróterem nagyságával? Válasszon a 5 lehetőségből 3-t Elégedett-e a váróterem nagyságával? Válasszon a 5 lehetőségből 4-t Elégedett-e a váróterem nagyságával? Válasszon a 5 lehetőségből 5-t Elégedett-e a váróterem nagyságával? teljes mértékben

teljes mértékben

nem tudom/kívánom megítélni

4.3Elégedett-e a vérvételi helyiség tisztaságával?

egyáltalán nem

Válasszon a 5 lehetőségből 1-t Elégedett-e a vérvételi helyiség tisztaságával? egyáltalán nemVálasszon a 5 lehetőségből 2-t Elégedett-e a vérvételi helyiség tisztaságával? Válasszon a 5 lehetőségből 3-t Elégedett-e a vérvételi helyiség tisztaságával? Válasszon a 5 lehetőségből 4-t Elégedett-e a vérvételi helyiség tisztaságával? Válasszon a 5 lehetőségből 5-t Elégedett-e a vérvételi helyiség tisztaságával? teljes mértékben

teljes mértékben

nem tudom/kívánom megítélni

4.4Elégedett-e a mosdó tisztaságával?

egyáltalán nem

Válasszon a 5 lehetőségből 1-t Elégedett-e a mosdó tisztaságával? egyáltalán nemVálasszon a 5 lehetőségből 2-t Elégedett-e a mosdó tisztaságával? Válasszon a 5 lehetőségből 3-t Elégedett-e a mosdó tisztaságával? Válasszon a 5 lehetőségből 4-t Elégedett-e a mosdó tisztaságával? Válasszon a 5 lehetőségből 5-t Elégedett-e a mosdó tisztaságával? teljes mértékben

teljes mértékben

nem tudom/kívánom megítélni

5Mintavételi Telephely munkatársaira vonatkozó kérdések:

Az alábbiakban arra vagyunk kíváncsiak, hogy mennyire van megelégedve, a mintavételi hely munkatársaival? (Kérjük, értékelje 1-5 terjedő skálán, ahol 1=egyáltalán nem elégedett, 5= teljes mértékben elégedett, 9=nem tudom megítélni/nem kívánok válaszolni!)

5.1Elégedett-e az Önt fogadó személyzet udvariasságával?

egyáltalán nem

Válasszon a 5 lehetőségből 1-t Elégedett-e az Önt fogadó személyzet udvariasságával? egyáltalán nem Válasszon a 5 lehetőségből 2-t Elégedett-e az Önt fogadó személyzet udvariasságával? Válasszon a 5 lehetőségből 3-t Elégedett-e az Önt fogadó személyzet udvariasságával? Válasszon a 5 lehetőségből 4-t Elégedett-e az Önt fogadó személyzet udvariasságával? Válasszon a 5 lehetőségből 5-t Elégedett-e az Önt fogadó személyzet udvariasságával? teljes mértékben

teljes mértékben

nem tudom/kívánom megítélni

5.2Elégedett-e az adminisztráció gyorsaságával?

egyáltalán nem

Válasszon a 5 lehetőségből 1-t Elégedett-e az adminisztráció gyorsaságával? egyáltalán nem Válasszon a 5 lehetőségből 2-t Elégedett-e az adminisztráció gyorsaságával? Válasszon a 5 lehetőségből 3-t Elégedett-e az adminisztráció gyorsaságával? Válasszon a 5 lehetőségből 4-t Elégedett-e az adminisztráció gyorsaságával? Válasszon a 5 lehetőségből 5-t Elégedett-e az adminisztráció gyorsaságával? teljes mértékben

teljes mértékben

nem tudom/kívánom megítélni

5.3Elégedett-e az Önt ellátó vérvevő asszisztencia munkájával?

egyáltalán nem

Válasszon a 5 lehetőségből 1-t Elégedett-e az Önt ellátó vérvevő asszisztencia munkájával? egyáltalán nem Válasszon a 5 lehetőségből 2-t Elégedett-e az Önt ellátó vérvevő asszisztencia munkájával? Válasszon a 5 lehetőségből 3-t Elégedett-e az Önt ellátó vérvevő asszisztencia munkájával? Válasszon a 5 lehetőségből 4-t Elégedett-e az Önt ellátó vérvevő asszisztencia munkájával? Válasszon a 5 lehetőségből 5-t Elégedett-e az Önt ellátó vérvevő asszisztencia munkájával? teljes mértékben

teljes mértékben

nem tudom/kívánom megítélni

5.4Kapott-e megfelelő tájékoztatást a mintavétel előtt az asszisztenciától?

egyáltalán nem

Válasszon a 5 lehetőségből 1-t Kapott-e megfelelő tájékoztatást a mintavétel előtt az asszisztenciától? egyáltalán nem Válasszon a 5 lehetőségből 2-t Kapott-e megfelelő tájékoztatást a mintavétel előtt az asszisztenciától? Válasszon a 5 lehetőségből 3-t Kapott-e megfelelő tájékoztatást a mintavétel előtt az asszisztenciától? Válasszon a 5 lehetőségből 4-t Kapott-e megfelelő tájékoztatást a mintavétel előtt az asszisztenciától? Válasszon a 5 lehetőségből 5-t Kapott-e megfelelő tájékoztatást a mintavétel előtt az asszisztenciától? teljes mértékben

teljes mértékben

nem tudom/kívánom megítélni

6A betegtájékoztatásra vonatkozó kérdések:

Az alábbiakban arra vagyunk kíváncsiak, hogy mennyire van megelégedve, a kapott tájékoztatással? (Kérjük, értékelje 1-5 terjedő skálán, ahol 1=egyáltalán nem elégedett, 5= teljes mértékben elégedett, 9=nem tudom megítélni/nem kívánok válaszolni!)

6.1Kapott-e tájékoztatást a beküldő orvostól a vérvételre vonatkozóan?

egyáltalán nem

Válasszon a 5 lehetőségből 1-t Kapott-e tájékoztatást a beküldő orvostól a vérvételre vonatkozóan? egyáltalán nem Válasszon a 5 lehetőségből 2-t Kapott-e tájékoztatást a beküldő orvostól a vérvételre vonatkozóan? Válasszon a 5 lehetőségből 3-t Kapott-e tájékoztatást a beküldő orvostól a vérvételre vonatkozóan? Válasszon a 5 lehetőségből 4-t Kapott-e tájékoztatást a beküldő orvostól a vérvételre vonatkozóan? Válasszon a 5 lehetőségből 5-t Kapott-e tájékoztatást a beküldő orvostól a vérvételre vonatkozóan? teljes mértékben

teljes mértékben

nem tudom/kívánom megítélni

6.2Megfelelőnek találja-e a tájékoztatást a rendelés helyéről és időpontjáról?

egyáltalán nem

Válasszon a 5 lehetőségből 1-t Megfelelőnek találja-e a tájékoztatást a rendelés helyéről és időpontjáról? egyáltalán nem Válasszon a 5 lehetőségből 2-t Megfelelőnek találja-e a tájékoztatást a rendelés helyéről és időpontjáról? Válasszon a 5 lehetőségből 3-t Megfelelőnek találja-e a tájékoztatást a rendelés helyéről és időpontjáról? Válasszon a 5 lehetőségből 4-t Megfelelőnek találja-e a tájékoztatást a rendelés helyéről és időpontjáról? Válasszon a 5 lehetőségből 5-t Megfelelőnek találja-e a tájékoztatást a rendelés helyéről és időpontjáról? teljes mértékben

teljes mértékben

nem tudom/kívánom megítélni

6.3Milyen gyakran használja a Laboratóriumi Medicina Intézet honlapját?

egyáltalán nem

Válasszon a 5 lehetőségből 1-t Milyen gyakran használja a Laboratóriumi Medicina Intézet honlapját? egyáltalán nem Válasszon a 5 lehetőségből 2-t Milyen gyakran használja a Laboratóriumi Medicina Intézet honlapját? Válasszon a 5 lehetőségből 3-t Milyen gyakran használja a Laboratóriumi Medicina Intézet honlapját? Válasszon a 5 lehetőségből 4-t Milyen gyakran használja a Laboratóriumi Medicina Intézet honlapját? Válasszon a 5 lehetőségből 5-t Milyen gyakran használja a Laboratóriumi Medicina Intézet honlapját? teljes mértékben

teljes mértékben

nem tudom/kívánom megítélni

6.4Igényelne-e olyan lakossági fórumot, ahol a labortórium tevékenységéről illetve a laboratóriumi vizsgálatokról kaphatna hasznos információkat?

igen Kérdés Igényelne-e olyan lakossági fórumot, ahol a labortórium tevékenységéről illetve a laboratóriumi vizsgálatokról kaphatna hasznos információkat?

nem Kérdés Igényelne-e olyan lakossági fórumot, ahol a labortórium tevékenységéről illetve a laboratóriumi vizsgálatokról kaphatna hasznos információkat?

6.5Megfelelőnek találja-e az esetleges panaszok kezeléséről szóló tájékoztatást?

egyáltalán nem

Válasszon a 5 lehetőségből 1-t Megfelelőnek találja-e az esetleges panaszok kezeléséről szóló tájékoztatást? egyáltalán nem Válasszon a 5 lehetőségből 2-t Megfelelőnek találja-e az esetleges panaszok kezeléséről szóló tájékoztatást? Válasszon a 5 lehetőségből 3-t Megfelelőnek találja-e az esetleges panaszok kezeléséről szóló tájékoztatást? Válasszon a 5 lehetőségből 4-t Megfelelőnek találja-e az esetleges panaszok kezeléséről szóló tájékoztatást? Válasszon a 5 lehetőségből 5-t Megfelelőnek találja-e az esetleges panaszok kezeléséről szóló tájékoztatást? teljes mértékben

teljes mértékben

nem tudom/kívánom megítélni

6.6 További észrevételek, javaslatok:

Köszönjük a segítségét!