evasys online felmérés - Könyvtárhasználói elégedettségmérés

Tisztelt Könyvtárhasználó! Kedves Olvasónk!

Könyvtárunk fontosnak tartja, hogy szolgáltatásait folyamatosan fejlessze, azokat - összhangban az olvasói igényekkel - minél jobbá tegye.
Mindehhez időről időre szükségünk van javaslatokra, visszajelzésekre (kritikára és megerősítésre egyaránt), ezért is indítjuk útjára alábbi könyvtárhasználói elégedettségmérésünket.
Kérjük, hogy szánjon ránk 5 percet, és töltse ki kérdőívünket.

Köszönettel,
az SZTE Klebelsberg Könyvtár és Levéltár munkatársai

1.Adatkezelési tájékoztató

1.1 Megismertem és elfogadom az adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat az adataim kezelése céljából.

igen

nem

2.Általános kérdések

2.1 Kérjük jelölje meg, hogy az alábbiak közül melyik csoportba tartozik.

nappali tagozatos hallgató

levelező tagozatos hallgató

távoktatásos hallgató

PhD hallgató

egyetemi oktató

egyetemi dolgozó

nem egyetemi polgár

2.4 Milyen kapcsolatban áll az egyetemmel? (Több válasz is megjelölhető.)

volt hallgató

volt oktató

volt egyetemi dolgozó

egyéb

nincs kapcsolatom az egyetemmel

2.5 Milyen gyakran látogatja a könyvtárunkat?

naponta

hetente

havonta

félévente

ritkábban

nem járok az egyetemi könyvtárba

2.7 Milyen szolgáltatásokat szokott igénybe venni a könyvtárunkban? (Több válasz is megjelölhető.)

kölcsönzés

helyben használat

könyvtárosi segítség

könyvtári számítógépek használata

elektronikus tartalmak (e-folyóiratok, e-könyvek stb.)

könyvtárközi kölcsönzés

kötészet

2.9 Milyen formátumú könyvtári dokumentumokat használ?

nyomtatott dokumentumokat

elektronikus dokumentumokat

mindkettőt

egyiket sem

2.10 Milyen típusú dokumentumokat keres a könyvtárunkban? (Több válasz is megjelölhető.)

tankönyveket

szakkönyveket és szakfolyóiratokat

szépirodalmat

szórakoztató irodalmat

ismeretterjesztő irodalmat

napilapokat, magazinokat

lexikonokat, szótárakat, jogtárakat, szabványokat stb.

egyiket sem

3.Könyvtárhasználat

3.1 Használja a könyvtár katalógusát?

igen, rendszeresen használom

csak ha egy konkrét könyv helyét szeretném megtudni

ha szeretném egy téma szakirodalmát jobban megismerni

nem, mert nehezen találom meg benne, amit keresek

nem, mert egyszerűbb és gyorsabb segítséget kérni a könyvtárostól

nem, mert nem ismerem a könyvtár katalógusát

nem, egyéb okokból

3.2 Elégedett a könyvtár katalógusával?

egyáltalán nem

igen, teljes mértékben

nem tudom megítélni

3.3 Miért nem használja a könyvtári katalógust?

3.4 Megvannak a könyvtárban azok a művek, amikre szükségem van.

egyáltalán nem igaz

teljes mértékben igaz

nem tudom megítélni

3.5 Rendszerint van elérhető, szabad példány azokból a könyvekből, amiket épp használni szeretnék.

egyáltalán nem igaz

teljes mértékben igaz

nem tudom megítélni

3.6 Szokott a könyvtárban tanulni?

igen, rendszeresen

igen, de többnyire csak a szorgalmi időszakban

igen, de többnyire csak a vizsgaidőszakban

nem, mert túl sokan vannak

nem, mert túl sok a zavaró körülmény, a nyilvános rendezvény

nem, mert nem megfelelő az olvasói terek elrendezése

nem, mert jobban szeretek otthon tanulni

nem, egyéb okokból

3.7 Miért nem szokott a könyvtárban tanulni?

3.9 Miért nem szokott a könyvtárban tanulni, dolgozni?

3.10 Szokott a könyvtárban dolgozni?

igen, rendszeresen

igen, de többnyire csak a szorgalmi időszakban

igen, de többnyire csak a vizsgaidőszakban

nem, mert túl sokan vannak

nem, mert túl sok a zavaró körülmény, nyilvános rendezvény

nem, mert nem megfelelő az olvasói terek elrendezése

nem, mert a munkám jellege nem teszi lehetővé

nem, egyéb okokból

3.11 Miért nem szokott a könyvtárban dolgozni?

3.12 Egy látogatás során átlagosan mennyi időt tölt a könyvtárban?

kevesebb mint fél órát

30-60 percet

1-3 órát

több mint 3 órát

3.13 Több időt töltenék a könyvtárban, ha... (Több válasz is megjelölhető.)

több lenne a számomra hasznos könyv

több elkülönített rész lenne, ahol nyugodtan tudok tanulni

több csoportos tanulásra alkalmas tér lenne

több kiállítás, előadás lenne

kevesebb nyilvános rendezvény lenne

modernebb számítógépek lennének

jobb lenne a WiFi

nem tudok ilyen tényezőt mondani

egyéb

3.14 Több időt töltenék a könyvtárban, ha...

3.15 Több időt töltenék a könyvtárban, ha... (Több válasz is megjelölhető.)

több lenne a számomra hasznos könyv

több elkülönített rész lenne, ahol nyugodtan tudok dolgozni

több csoportos munkára alkalmas tér lenne

több kiállítás, előadás lenne

kevesebb nyilvános rendezvény lenne

modernebb számítógépek lennének

jobb lenne a WiFi

nem tudok ilyen tényezőt mondani

egyéb

3.16 Több időt töltenék a könyvtárban, ha...

3.17 Több időt töltenék a könyvtárban, ha... (Több válasz is megjelölhető.)

több lenne a számomra hasznos könyv

több elkülönített rész lenne, ahol nyugodtan tanulhatok, dolgozhatok

több csoportos munkára alkalmas tér lenne

több kiállítás, előadás lenne

kevesebb nyilvános rendezvény lenne

modernebb számítógépek lennének

jobb lenne a WiFi

nem tudok ilyen tényezőt mondani

egyéb

3.18 Több időt töltenék a könyvtárban, ha...

3.19 Elégedett az olvasói terek kialakításával, a székek és asztalok elrendezésével?

igen, elégedett vagyok

szeretnék több elkülönített részt

szeretnék több csoportos tanulásra alkalmas részt

nem tudom megítélni

3.20 Milyen könyvtári rendezvényeken venne részt szívesen? (Több válasz is megjelölhető.)

könyvbemutató

ismeretterjesztő előadás

kiállítás

egyéb

nem tudom, nem válaszolok

3.21 Milyen könyvtári rendezvényeken venne részt szívesen?

3.22 Tudta, hogy az SZTE Klebelsberg Könyvtár és Levéltár könyvtárhasználati kurzusokat hirdet, melyek teljesítéséért a hallgatók kreditet szerezhetnek?

igen, már el is végeztem

igen, tervezem elvégezni

nem, de utánanézek

nem, és nem is érdekel

3.23 Tudta, hogy az SZTE Klebelsberg Könyvtár és Levéltár könyvtárhasználati kurzusokat hirdet, melyek teljesítéséért a hallgatók kreditet szerezhetnek?

igen, és ajánlani is szoktam a hallgatóimnak

igen, de eddig még nem ajánlottam a hallgatóimnak

nem, még nem hallottam róla

4.Kölcsönzés

4.1 Mennyire elégedett a könyvek kölcsönzési idejével?

egyáltalán nem

teljes mértékben

nem tudom megítélni

4.2 Mennyire elégedett a könyvek hosszabbíthatóságával?

egyáltalán nem

teljes mértékben

nem tudom megítélni

4.3 Mennyire elégedett a kölcsönözhető könyvek számával?

egyáltalán nem

teljes mértékben

nem tudom megítélni

4.4 Elégedett a virtuális olvasójeggyel?

igen, elégedett vagyok

nem, nem is használom

nem tudom, mi az

5.Elektronikus szolgáltatások

5.1 Sok, számomra hasznos e-könyv és e-folyóirat van a könyvtár kínálatában.

egyáltalán nem igaz

teljes mértékben igaz

nem tudom megítélni

5.2 Könnyen kiigazodom az elektronikus források keresőfelületein.

egyáltalán nem igaz

teljes mértékben igaz

nem tudom megítélni

5.3 Milyen elektronikus könyvtári szolgáltatásokat szokott igénybe venni otthonról? (Több válasz is megjelölhető.)

e-könyveket és e-folyóiratokat olvasok távoli hozzáféréssel

szakirodalmi forrásokat keresek a katalógusban

előjegyzést vagy raktári kérést adok le könyvekre

könyveket és cikkeket olvasok a repozitóriumban

nem használok elektronikus könyvtári forrásokat otthon

nem ismerem a lehetőségeket

6.Kommunikáció

6.1 Honnan értesül a könyvtár új szolgáltatásairól, programjairól? (Több válasz is megjelölhető.)

könyvtárosoktól

a könyvtár weboldaláról

könyvtári hirdetményekből

közösségi oldalakról

egyetemi fórumokról

ismerősöktől

egyéb csatornákból

nem értesülök az új szolgáltatásokról és programokról

6.2 Információra lenne szüksége a könyvtári szolgáltatásokkal kapcsolatban. Honnan tájékozódna? (Több válasz is megjelölhető.)

személyesen a könyvtárosoktól

a könyvtár weboldaláról

e-mailben

a könyvtár chatszolgáltatásán keresztül

a könyvtár közösségi oldalairól

egyetemi fórumokról

egyéb módokon

6.3 Honnan tájékozódna?

7.Kutatástámogatás

8.Erősségek és gyengeségek

8.1 Ön szerint melyek a könyvtár erősségei? (Több válasz is megjelölhető.)

könyvtári állomány

könyvtárosok szakmai felkészültsége

nyugodt, olvasóbarát környezet

informatikai infrastruktúra (számítógépek, WiFi stb.)

sokszínű szolgáltatási paletta

segítőkész kiszolgálás

megbízható, minőségi szolgáltatások

elektronikus dokumentumkínálat

egyéb

8.2 Milyen egyéb erőssége van a könyvtárnak a felsoroltakon túl?

8.3 Ön szerint melyek a könyvtár gyengeségei? (Több válasz is megjelölhető.)

könyvtári állomány

könyvtárosok szakmai felkészültsége

nyugodt, olvasóbarát környezet hiánya

informatikai infrastruktúra (számítógépek, WiFi stb.)

szolgáltatási paletta

könyvtári kiszolgálás

szolgáltatások minősége

elektronikus dokumentumkínálat

egyéb

8.4 Milyen egyéb gyengesége van a könyvtárnak a felsoroltakon túl?

8.5 Igénybe veszi más könyvtárak szolgáltatásait is? Ha igen, miért? (Több válasz is megjelölhető.)

több engem érdeklő könyvük van

több elektronikus forrást érnek el

több asztal és ülőhely van

oda járnak az évfolyamtársaim, barátaim, ismerőseim

csendesebb, nyugodtabb

közelebb van a lakhelyemhez

egyéb okokból

nem járok más könyvtárakba

8.6 Igénybe veszi más könyvtárak szolgáltatásait is? Ha igen, miért? (Több válasz is megjelölhető.)

több engem érdeklő könyvük van

több elektronikus forrást érnek el

több asztal és ülőhely van

oda járnak a kollégáim, barátaim, ismerőseim

csendesebb, nyugodtabb

közelebb van a lakhelyemhez

egyéb okokból

nem járok más könyvtárakba

9.Szolgáltatások

9.1 Mi a véleménye a hatékony könyvtárhasználati módszereket bemutató "Kölcsönözz ki egy könyvtárost!" szolgáltatásunkról?

igénybe vettem, és meg voltam elégedve

igénybe vettem, de nem azt kaptam, amit vártam

hallottam róla, de személyes tapasztalataim nincsenek

nem ismerem ezt a szolgáltatást

9.2 Ismeri-e a saját szakterületének könyvtári felelősét, azaz a szakreferensét ("Az Ön könyvtárosa")?

igen

nem

9.3 Mennyire elégedett a szakreferenstől ("Az Ön könyvtárosa") kapott segítséggel, tájékoztatással?

elégedett vagyok

nem vagyok elégedett

még nem kértem segítséget a szakreferensektől

nem tudom, mivel foglalkoznak a szakreferensek

9.4 Mennyire elégedett a könyvtári terekben szolgálatot teljesítő könyvtárosoktól kapott segítséggel, tájékoztatással?

egyáltalán nem

teljes mértékben

nem tudom/nem kívánom megítélni

9.5 Mennyire elégedett a könyvtári terekben szolgálatot teljesítő könyvtárosok segítőkészségével, udvariasságával?

egyáltalán nem

teljes mértékben

nem tudom/nem kívánom megítélni

9.6 Használta már az újonnan beszerzett szakkönyveinket bemutató "Új könyvek polcot"?

igen, már kölcsönöztem is az Új könyvek polcáról

láttam már, de még nem kölcsönöztem a polcról

nem ismerem ezt a szolgáltatást

10.Hallgatóbarát könyvtár

10.1 Ön szerint milyen az ideális egyetemi könyvtár? Mitől lesz jó egy egyetemi könyvtár? Állítsa fontossági sorrendbe az alábbi válaszlehetőségeket! (Első: nagyon fontos szempont, utolsó: lényegtelen, számomra egyáltalán nem fontos)

A baloldali listából áthúzással helyezhetőek át az elemek a sorrendbe helyezéshez.

Választás:

csend van, zavartalanul tanulhatok, dolgozhatok, olvashatok

megtalálok minden olyan könyvet és folyóiratot, amire szükségem van

találkozhatok másokkal, tudunk beszélgetni, közösen tanulni, dolgozni

vannak modern számítógépek, és gyors az internet

felkészült könyvtárosok segítik az olvasókat

színes kulturális és tudományos programokkal várják az olvasókat

Sorrend:

10.2 Milyen további szolgáltatásokkal tudná segíteni a könyvtár az egyetemi tanulmányai sikeres elvégzésében?

10.3 Milyen további szolgáltatásokkal tudná segíteni a könyvtár a doktori tanulmányait?

11.Vélemény

11.1 Ajánlaná másnak is a könyvtárunkat?

igen

nem

11.2 Kérjük, fejtse ki, hogy miért.

11.3 Kérjük, fejtse ki, hogy miért nem.

11.4 Ha van bármilyen egyéb észrevétele, javaslata a könyvtár működésével kapcsolatban, kérjük, ossza meg velünk.