Tisztelt Hölgyem, Uram! 

A Laboratóriumi Medicina Intézet számára fontos a szolgáltatásait igénybevevők elégedettsége és véleménye, ezért kérjük, hogy az alábbi kérdőív kitöltésével segítse munkánkat! (A válaszadás önkéntes és anonim.) 

Kérjük az egyes kérdéseknél jelölje meg azon válaszokat, melyek leginkább egyeznek az Ön véleményével.

1Általános kérdések

1.1Az Ön neme:

1.2

1.3


1.4Az Önt beutaló orvos:     

2Vérvételi időpont előjegyzésre vonatkozó kérdések:

2.1Elégedett-e a járványügyi helyzet miatt bevezetett előjegyzési rendszerrel?

egyáltalán nem

teljes mértékben



2.2Megfelelőnek tartja-e a telefonos elérhetőséget?

egyáltalán nem

teljes mértékben



2.3Igényelné-e az elektronikus betegelőjegyzést?

3Ellátásra, rendelésre vonatkozó kérdések:

3.1Az előjegyzett időpont előtt mennyi idővel korábban érkezett?

3.2

perccel

3.3Megérkezését követően mennyi időt kellett várakoznia?

3.4Elégedett-e a várakozási idővel?

egyáltalán nem

teljes mértékben



3.5Milyen gyakran vesz igénybe fizetős vérvételi szolgáltatást?

soha

minden alkalommal



4Mintavételi Telephelyre vonatkozó kérdések:

 

Az alábbiakban arra vagyunk kíváncsiak, hogy mennyire van megelégedve, a jelenlegi működésben, a mintavételi telephellyel? (Kérjük, értékelje 1-5 terjedő skálán, ahol 1=egyáltalán nem elégedett, 5= teljes mértékben elégedett, 9=nem tudom megítélni/nem kívánok válaszolni!) 

 
4.1Megfelelőnek tartja-e a jelenlegi betegbehívó rendszert?

egyáltalán nem

teljes mértékben



4.2Elégedett-e a váróterem nagyságával?

egyáltalán nem

teljes mértékben



4.3Elégedett-e a vérvételi helyiség tisztaságával? 

egyáltalán nem

teljes mértékben



4.4Elégedett-e a mosdó tisztaságával?

egyáltalán nem

teljes mértékben



5Mintavételi Telephely munkatársaira vonatkozó kérdések:

 

Az alábbiakban arra vagyunk kíváncsiak, hogy mennyire van megelégedve, a mintavételi hely munkatársaival? (Kérjük, értékelje 1-5 terjedő skálán, ahol 1=egyáltalán nem elégedett, 5= teljes mértékben elégedett, 9=nem tudom megítélni/nem kívánok válaszolni!) 

 
5.1Elégedett-e az Önt fogadó személyzet udvariasságával?

egyáltalán nem 

teljes mértékben



5.2Elégedett-e az adminisztráció gyorsaságával?

egyáltalán nem 

teljes mértékben



5.3Elégedett-e az Önt ellátó vérvevő asszisztencia munkájával?

egyáltalán nem 

teljes mértékben



5.4Kapott-e megfelelő tájékoztatást a mintavétel előtt az asszisztenciától?

egyáltalán nem 

teljes mértékben



6A betegtájékoztatásra vonatkozó kérdések:   

 

Az alábbiakban arra vagyunk kíváncsiak, hogy mennyire van megelégedve, a kapott tájékoztatással? (Kérjük, értékelje 1-5 terjedő skálán, ahol 1=egyáltalán nem elégedett, 5= teljes mértékben elégedett, 9=nem tudom megítélni/nem kívánok válaszolni!) 

 
6.1Kapott-e tájékoztatást a beküldő orvostól a vérvételre vonatkozóan?

egyáltalán nem 

teljes mértékben



6.2Megfelelőnek találja-e a tájékoztatást a rendelés helyéről és időpontjáról?

egyáltalán nem 

teljes mértékben



6.3Milyen gyakran használja a Laboratóriumi Medicina Intézet honlapját?

egyáltalán nem 

teljes mértékben



6.4Igényelne-e olyan lakossági fórumot, ahol a labortórium tevékenységéről illetve a laboratóriumi vizsgálatokról kaphatna hasznos információkat?

6.5Megfelelőnek találja-e az esetleges panaszok kezeléséről szóló tájékoztatást? 

egyáltalán nem 

teljes mértékben



6.6



 

Köszönjük a segítségét!